「名古屋市南区の水道局指定水道工事店 名水工業所の工事ブログ」
本日はお問合せのあったお客様対応を3件させていただきました。
まずは一件目。ハウスメーカーの化粧洗面台についているシングルレバー水栓とポップアップ式排水金具の交換希望のお客様宅です。実は少し前に事前調査をしメーカーへ代替品の問い合わせをしたのですが、ハウスメーカーの場合によくある品番特定の壁に当たりました。というのもハウスメーカーへは同じ器具でも専用品番が振られているため、器具メーカーでは品番特定が難しくなっています。今回その壁にあたり再度いろいろな角度からの写真を取りに走りました。改めて写真を送りお客様がご希望しているタイプの取り付け可能な代替品を調べてもらいます。
2件目は数年前に新築工事をしたお客様宅へご訪問です。大きなトラブルやクレームではなく、器具を使用する際の疑問点での問い合わせでした。専門用語を使わずご説明させていただいたところご納得を頂けたようです。その後は事前調査済みのお客様へ蛇口交換のお見積りをお届けいたしました。
明日は雨予報なので事務作業をする予定です。
