「名古屋市南区の水道局指定水道工事店 名水工業所の工事ブログ」
先日ブログアップした「INAXトイレタンク「DT-3510」の修理にトラブル発生」のその後を書いていませんでしたね。結果をご報告いたします。
水漏れ箇所は、このタンク専用ボールタップの樹脂製ホースジョイント部の付け根に経年劣化による亀裂が入り水漏れをしていました。専用ボールタップのため、取り寄せには数日かかると判断し、メーカーメンテナンスなら修理部品が在庫しているはずと思いメーカーメンテへ急きょ依頼をし、応急処置後に帰社しました。
当日夜遅くご家族からかなりの剣幕でお電話がはいり「メンテ対応が部品工場取り寄せになるため、最速2日後から週明けの4日後、最悪それ以降になると言われた」と言うことです。応急処置をしたとはいえ床に若干水が落ちていることもあり、お客様のお怒りは当然のことでした。
「すぐに修理に来い」と言われ深夜対応をいたしました。とにかく床におちるお水を止めなければならないため、手持ち材料での魔改造修理です。
トイレスペースなどの関係でちょっと苦労しましたが、なんとかこれで修理成功しました。T社メンテではこのような経験がないため、「最低一つは過去販売した設備の修理部品は、メンテとして在庫はしていてください」と電話をいれてしまいました。
メーカー推奨の修理方法ではないので、弊社としてはお勧めいたしません。今回は緊急対応でしたのでこのような処置となりました。
